Algumas cooperativas investem em ferramentas de TI para aprimorar a relação com os cooperados, clientes e fornecedores, favorecendo a otimização dos processos e o ganho de produtividade.
Apesar do apelo ao investimento em TI é natural que as cooperativas (principalmente, as pequenas e médias) concentrem seus esforços em suas atividades fins, e não em tecnologia.
A revista MundoCOOP (www.mundocoop.com.br), em sua edição n° 39, publicou matéria abordando a mudança de pensamento de algumas cooperativas em relação aos investimentos em TI. A matéria apresenta a necessidade dos gestores analisarem a capacidade de tecnologia que as cooperativas vão precisar para os próximos 2 ou 3 anos ao adquirir as soluções de TI e não somente nas necessidades atuais (princípio básico de um planejamento estratégico de tecnologia de informação).
Esta nova percepção está sendo assimilada por algumas cooperativas (independente do tamanho e ramo). A matéria cita 3 cases de sociedades cooperativas que entenderam a importância do planejamento da TI e agregaram valor ao negócio cooperativista.
O 1° case é o Sicredi, que recentemente, firmou parceria com a IBM e a Accenture (maiores empresas mundiais de serviços e suporte de TI). Na visão do diretor de TI e Serviços do Sicredi Denilson Mascarenhas, apesar de não ser uma empresa de tecnologia, o Sicredi precisa ter acesso às melhores ferramentas do mercado.
O 2° case é o da Cooperativa Agropecuária da Região do Piratinga Ltda – Coopertinga, localizada na cidade de Formoso (MG). A cooperativa buscou no mercado soluções de TI para tornar sua gestão mais eficiente. Segundo o gerente administrativo Charles Valadares, a expectativa da cooperativa é aumentar sua competitividade. Apesar da cooperativa ainda estar na fase de implantação do sistema, vários cooperados já foram visitá-la para conhecer o processo.
Através da utilização de um sistema integrado de gestão, as cooperativas conseguem controlar todos os seus processos e sua relação com os cooperados.
O 3° case é do Sicoob Blucredi, que apresenta o Sisbr como seu destaque tecnológico. Este sistema é utilizado para todos os canais de atendimentos aos cooperados e apoio à gestão de algumas áreas administrativas. Na visão do presidente João Marcos Baron, a cooperativa possui sistemas desenvolvidos internamente, que se vinculam ao Sisbr complementando as funcionalidades necessárias para aprimorar o atendimento aos associados e suprir demandas específicas do Sicoob Blucredi.
Em todos os 3 cases apresentados pela matéria, os principais beneficiados com os investimentos e com o planejamento estratégico em tecnologia de informação foram os cooperados, colaboradores e consequentemente, as cooperativas.
Fonte: Revista MundoCOOP – Edição 39 / ano IX – mai/jun 2010.
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